Zwiedzanie Krakowa

Obsługa grup pielgrzymkowych

Lekcje w muzeum

Wycieczki poza Kraków

Zielone szkoły

Ogniska w plenerze

Rezerwacja biletów wstępu do muzeów, kin, teatrów itp.

Rezerwacja noclegów
i wyżywienia

Konkursy przygotowywane na zmówienie

Kursy przewodników
|
 O nas
 | Warunki uczestnictwa |
 Przewodnicy
 |
 Kontakt | Galeria |






Agencja Turystyczna "Gaja".

WARUNKI UCZESTNICTWA W IMPREZACH TURYSTYCZNYCH

I.  Z A S A D Y  O G Ó L N E
1. Przed zawarciem umowy o udziale w imprezie organizowanej przez  Agencję Turystyczną "Gaja" uczestnik winien zapoznać się z niniejszymi warunkami stanowiącymi integralną część umowy oraz z ramowym programem imprezy.
2. Uczestnikiem imprezy turystycznej jest podpisujący umowę zgłoszenie udziału w imprezie.

II.  Z A W A R C I E    U M O W Y
1. Warunkiem zawarcia umowy udziału w imprezie jest podpisanie  umowy uczestnictwa przez uczestnika oraz sprzedającego imprezę / jeżeli uczestnik jest niepełnoletni formularz musi być podpisany przez opiekuna/.
2. Po podpisaniu formularza umowy uczestnik  wpłaca  30 % ustalonej ceny imprezy.
3. Pozostała kwota winna być wpłacona nie później niż 30 dni przed rozpoczęciem imprezy.
4. Brak wpłaty należnej kwoty w określonym terminie stanowi podstawę rozwiązania umowy oraz wiąże się z prawem potrącenia kosztów manipulacyjnych do wysokości określonej warunkami.
5. Wpłaty należy dokonać w siedzibie biura lub na podany rachunek bankowy.
6. Wszystkie imprezy zawierają w cenie ubezpieczenie NW.

III. Z M I A N Y
1. Biuro zastrzega sobie prawo zmiany ceny i programu imprezy spowodowanych  od warunków od niego niezależnych / zmiana kursu walut, ceny paliwa/. Wzrost ceny może nastąpić nie później niż 14 dni przed rozpoczęciem imprezy. Wzrost cen o więcej niż 10 % upoważnia do rezygnacji z imprezy bez potrąceń kosztów.
2. Uczestnik jest zobowiązany powiadomić biuro o przyjęciu nowych warunków. Brak odpowiedzi będzie traktowany jako akceptacja nowych warunków.

IV. R E Z Y G N A C J A   Z   I M P R E Z Y
1. Rezygnacja z imprezy następuje w momencie złożenia przez klienta rezygnacji w formie pisemnej.
2. Uczestnikowi przysługuje zwrot pełnej wpłaty, jeżeli rezygnacja z udziału w imprezie nastąpi z przyczyn leżących po stronie biura / zmiana istotnych warunków umowy, odwołanie imprezy-po oddaniu przez Klienta dowodu wpłaty/.
3. W przypadku rezygnacji z przyczyn nie leżących po stronie biura dokonywane są następujące potrącenia:
·W każdym wypadku opłata manipulacyjna w wysokości 60,00 zł, jeżeli rezygnacja nastąpiła do 30 dni przed rozpoczęciem imprezy
·Pomiędzy 29 a 21 dniem przed terminem rozpoczęcia imprezy - 30 % ceny
·Pomiędzy 20 a 14 dniem przed rozpoczęciem imprezy - 80 % ceny.
·Poniżej 13 dni przed terminem rozpoczęcia imprezy - 100 % ceny.
·W przypadku nagłej choroby potwierdzonej zaświadczeniem lekarskim istnieje możliwość zwrotu częściowej kwoty / za niewykorzystane świadczenia: wyżywienie, program/        

V. O D W O Ł A N I E  I M P R E Z Y
1. Biuro zastrzega sobie prawo odwołania imprezy do 72 godz. przed jej rozpoczęciem z powodu braku odpowiedniej liczby uczestników lub przyczyn leżących po stronie kontrahentów.
2. W przypadku odwołania imprezy z przyczyn od biura niezależnych nie przysługuje z tego powodu odszkodowanie.

VI. O B O W I Ą Z K I   U C Z E S T N I K A
1. W czasie trwania imprezy Uczestnik zobowiązany jest do stosowania się do wskazówek pilota grupy, opiekuna oraz przewodnika terenowego Biuro zastrzega sobie prawo do rozwiązania umowy w trybie natychmiastowym, jeżeli Uczestnik utrudnia sprawne przeprowadzenie imprezy. Uczestnikowi nie przysługuje w takiej sytuacji zwrot kosztów za niewykorzystane świadczenia.
2. Za uczestników biorących udział w imprezach organizowanych przez biuro odpowiedzialność     ponoszą ich nauczyciele i opiekunowie./Zielone Szkoły, wycieczki szkolne, kolonie, ferie zimowe, wyjazdy integracyjne itp./
3. Zawierając umowę Klient oświadcza, że stan jego zdrowia oraz stan zdrowia  wszystkich osób niepełnoletnich zawartych na zgłoszeniu w pełni umożliwia udział w imprezie. Stwierdza również, że posiada niezbędne wymagane dokumenty - np. legitymację szkolną, paszport, książeczkę zdrowia
z podanym numerem PESEL, itp.
4. Klient-uczestnik ponosi pełną odpowiedzialność materialną za szkody wyrządzone z jego winy lub winy osób niepełnoletnich zgłoszonych przez niego i biorących udział w imprezie - zobowiązując się do ich naprawienia lub pokrycia kosztów w całości.

VII. R E K L A M A C J E
1. Biuro przyjmuje reklamacje w ciągu 7 dni od daty zakończenia imprezy. Reklamacja świadczeń powinna być zgłoszona u kierownika ośrodka lub pilota grupy. Reklamacja wniesiona do biura winna być potwierdzona przez ośrodek lub pilota.
2. Biuro ma obowiązek rozpatrzenia reklamacji w ciągu 30 dni od daty wpłynięcia do biura.
3. Biuro nie dokonuje zwrotu wartości świadczeń niewykorzystanych z winy uczestnika / np. skrócenia pobytu, rezygnacji z części lub całości programu/.
4. Wszelkie sprawy sporne mogące wyniknąć z realizacji umowy podlegają rozstrzygnięciu przez właściwy Sąd Rejonowy - zgodnie z przepisami Kodeksu Cywilnego oraz innymi obowiązującymi przepisami

Agencja Turystyczna "Gaja" oświadcza, że jako organizator turystyki posiada gwarancję ubezpieczeniową Powszechnego Zakładu Ubezpieczeń Spółka Akcyjna PZU.  w stosunku do uczestników na warunkach i w zakresie opisanym w Ustawie o Usługach Turystycznych z dn.29.08.97 r. Dz.U.Nr. 133 z dn.29.09.97